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全面恢复人工收银 英国一超市取消自助机

图为位于北约克郡Ripon的一家Booths超市。(Mtaylor848//Wikimedia)
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【大纪元2023年11月18日讯】(大纪元英国记者站报导)近日,英国连锁超市Booths表示,为了满足顾客的要求,他们将取消几乎所有的自助收银台,全面恢复人工收银。

这家超市说,他们在近期重新装修商店的时候增加了人工收银台的数量,还会招聘一些店员和圣诞节临时工。

Booths表示,该公司28个超市中,将只有两个还会保留一少部分自助收银台,其余将全部恢复成由店员收钱。

保留自助收银台的分店位于湖区,保留的目的是当商店很忙的时候可以减少顾客排队的情况。

这家公司是目前英国第一家减少使用自助收银台的超市。超市在声明中说:“我们相信由店员为顾客提供服务,会给顾客带来更好的购物体验,因此我们决定取消大部分我们的商店里的自助收银台。”

这家超市的总经理在接受BBC采访的时候表示,顾客告诉他们自助收银台会很慢、不可靠。一些顾客表示,他们分不清一些品种的水果,而这些都是因为自助收银台不如人工收银。

一些商品需要由店员看过确认后才可以通过,比如酒水和散装的面点,这也会减慢顾客结账的速度。

Booths被称为是“北方的Waitrose”,属于比较高端的超市,有27家分店,大部分位于英格兰北方的Lancashire。

自助机器抢走工作

统计显示,由于近些年超市增加了自助收银台的数量,直接导致超市招聘员工数量的减少,尤其是在圣诞节前超市最繁忙的时间。

招聘搜索网站Adzuna的统计显示,去年10月,英国超市收银部门招聘的岗位有2748个,但是今年10月减少到了2020个。2016年10月的时候,收银员的人数占超市工作数量的58%,但是今年10月,比例只有15%。

一项统计显示,在过去的五年里,超市的自助收银台数量从5.3万个增加到了8万个。

Adzuna表示,超市目前招聘的方向跟以前不同,更倾向于招聘销售助理,而不是收银员。销售助理的工作包括上货、检查库存和准备店面提货的商品。

在过去,许多商家都会在圣诞节之前招聘临时工。尤其是超市,为了应对大批顾客,通常都会招聘一批店员。其中一部分店员最终会成为正式雇员。现在超市招聘岗位的减少将使这部分人不容易找到临时的工作。◇

责任编辑:陈彬

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