小孩子的记性，有时候好像很差—─譬如说，他总是忘记你曾经说过，院子里的泥巴绝对不可以带到家里来玩。不过小孩子的记性，有时候却又好得惊人，当父母亲随口答应他某件事时，小孩子永远会记得清清楚楚。
大约在半年以前，你曾经带孩子去舅舅的办公室，在那栋办公大楼里，有个又宽又直的楼梯。今天你又带孩子来找舅舅，没想到刚走进大楼，年仅四岁的儿子就跟你说：“妈妈，我想要从楼梯的扶手上滑下来。”当你表示不行之后，孩子立刻大声抗议：“但是你答应我的！现在人又不多。”孩子说的没错。
大约在半年以前，孩子想从楼梯的扶手上往下滑，当时你紧紧抓住儿子，告诉他：“现在人太多了，我保证下一次人少的时候，我一定会让你滑的。”紧接着孩子又看见办公大楼的旋转门，感觉非常新鲜，似乎马上就忘记楼梯扶手。当时你之所以会答应小孩，下次他一定可以从楼梯上滑下来，主要是因为当时孩子又饿又累，你怕他会在大庭广众又哭又闹，而且你压根儿也没有想到，孩子居然还会记得这件事情。
亲子之间的互信关系，并非是双向的，小孩子经常会说话不算话。譬如说，小孩子会说假如我们先让他吃布丁，他就会乖乖的吃饭；小孩子会说只要再讲一个故事，他就会听话的睡觉；小孩子会说，他绝对不会乱按电视、音响的开关。但是由于小孩子很难控制自己的冲动，因此他们经常会忘记自己说过的话，而大人也绝对不该把孩子的承诺信以为真。
事实上，小孩子根本没有言出必行的观念，小孩子并不了解讲完话就必须遵守承诺，如果父母亲平日就没有以身作则、说到做到，孩子当然就更不可能了解要对自己说过的话负责。因此为人父母者一定要从自身开始做起，凡事都诚实、开明的面对孩子，随时养成言出必行的习惯。 如果你只是为了安抚小孩或是暂时应付眼前的窘境，千万不可以随口就说：“我保证……”，碰上类似的情况，你不妨改口说些较为含糊的词句，像是：“等一会儿再说……”、“等你长大以后，我再告诉你……”、“嗯，让我考虑一下”。
父母亲如果不能言出必行，迟早都会被孩子识破的，此时天真无瑕的小孩，除了会感觉困惑之外，他也会逐渐对父母失去信心。所以当你“答应”孩子某件事时，绝对不可以食言。但是世事难料，为人父母者总会碰上无法兑现承诺的时刻。譬如说，你真的买了马戏团的门票，但是没想到儿子却突然感冒，他发烧到四十度、全身颤抖、四肢无力、甚至连走路都很吃力，但是孩子却无法理解，自己为什么不能去看马戏，他会大声的向你抗议：“你答应我的！”碰上类似的情况，父母亲在无计可施、无能为力之余，只能把这件事视为是生命里必经的过程，孩子会因此了解爸妈不是万能的，人生有时候是非常残酷的。不过只要为人父母者能够尽可能的言出必行，孩子绝对不会因为突发的状况，而认为爸妈不守信用。
另一方面，为人父母者绝对不能心口不一，随意的敷衍小孩，因为即使你事后想再弥补，小孩子依然会认为大人不守信用。假设小孩子想买咸蛋超人，当时你给他的答复是：“我们下次再说吧。”等到下一次又到了百货公司里，小孩子会对你说：“上次你答应我要买玩具的。”此时无论你如何解释（如果你还记得自己上次谈话的内容），小孩都会坚持自己的观点—他甚至会引述你上次的答复，虽然可信度非常存疑—碰上类似的情况，父母亲该怎么办？除非你曾经参加过辩论社，除非你有功夫跟五岁的孩子斗嘴，否则父母亲在这种情况下，千万不可以说：“嗯……”、“你说的好像有点道理”、“我想起来了”，你应该直接了当的告诉孩子：“不准买玩具。”
摘自: 新手父母出版《培养高EQ小孩》@
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