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美国西北航空公司（现为达美航空兼并）在底特律有个中转站（Hub），它是公司的三个枢纽之一，也是西北航空飞中国...

在进行各项事务时，可在脑中先行设想会有哪些美好的成果，或是有人将因自己的付出而受益良多等等，如此即能显着提升...

丰田会排列调整行动的优先顺序，数量的调整最难，需要整体共识，但由附近供应商所供应的零件则可以在预先设定的范围...

我们光是能生存下去就是一件幸福的事、身边的一切都是值得感谢的对象、从比较与竞争的枷锁里解放之后就能心存感谢的...

投资人通常会比较现在的股价和当初买进的价格，以此判断盈亏。假如现在的股价比当初买进的价格高，投资人就觉得“赚...

某间摄影店因数位相机的崛起，店里的业绩年年下滑。如果不再想出对策，无法继续经营下去。老板还曾想过要改行。

“只做困难的事，就没有困难的事”，业务工作之所有备受重视，是因为这个角色具有让公司产品及服务赢得现金的功能...

因为行程总是在变动，如果在纸上做管理，要更新内容就不那么简单，也会对更改行程产生抗拒。为了更有效率地运用时间...

该如何运用肢体语言建立密切关系？简而言之，你要模仿他人，或者比较适切的说法是，你要表现出姿态上的“回声”。也...

他们的确不了解。重要决策者的确无法像你希望的那样，对你的工作了解到足以赏识你的表现，尤其当他们的角色跟你完全...

请别陷入“未来就是过去翻版”的假设。记住：（1）你的大脑会自动强加预测的模式在任何事件上，以得知未来；然而...

谈到快乐，许多人会直接联想到事业美满，人生事事都顺心，其实，快乐不快乐是谁决定的呢？答案就是我们自己。开启快...

这里有一个几乎不费脑筋的点子。想想看，你公司的公务车有多大？你公司的业务员开车到市区，或往返本州其他地区，花...

食客是那些图腾性品牌—通常是知名品牌—的顾客，他们是品牌为信徒与圈内人（有时候）制造价值认同时所衍生的产物...

与人谈话的时候，避免开口“我”、闭口“我”的确是明智之举。如果是E-Mail，你那显眼的“我”会占据收信人的...

每个人每月均要支付各种费用，房贷，卡债，所得似乎蒸发得很快，如何累积财富，以备不时之需，兼顾退休生活之安适...

我练习每天在睡觉前都要好好的思考一天的生活点滴，做对了哪些事情？有哪里需要改善？静下心来，不带任何主观意识的...

这些年来，曾参与许多消费品的研发和推出，诸如早期的味全珍味花瓜、芦笋汁、美吾发的一系列洗发精及染发剂广受消费...

年末去西海岸渡假，同行的有位中国知识界人士。买机票、订旅馆、租车、下馆子、逛商店，朋友都全程参与，默默观察...

思考问题，可从点、线、面不同的角度切入。仅擅长单一领域或仅具备单一专长者，仅能从单线、单方向思考；而擅长双领...

如今，精通网路的消费者会上网搜寻帮助他们做出明智采购决策的重要内容。过去几年来，消费者行为彻底改变，他们愈来...

丰田模式的长期理念是为顾客、供应商及社会创造价值。这个观点与让供应链盈余极大化的构想一致。举例来说，我们常听...

下雨了，纽约曼哈顿正值交通尖峰时刻，大家拚命想搭上计程车，却怎么等也等不到空车。为什么招不到计程车？经济心理...

熊太郎的一言一行开始充满了爱的氛围。他衷心希望能把满满的幸福与他人分享。看到如此幸福的熊太郎，员工也开始有改...

世上的众多成功人士皆云：“一定要为自己保留思考的时间”，我本人即相当认同这句话的正确性。如果你选择不需要员工...

因为手机不同功能也有差异，我的手机就有将备忘录内容显示至待机画面的功能。只要事先在备忘录里输入待办事项，查看...

经营者及企业主管会鼓励上班族从事业务工作，除了认为业务是组织营运的核心外，也基于若具备业务经验，就能在组织的...

前面提过，我们要在几方面去适应讯息接收者，以建立密切关系。第一就是肢体语言。“语言”听起来好像会有张字汇表...

我们对另一个人缺乏敬意，常是因为不喜欢他对待我们或对待他人的方式。当你想要尊敬一个有权力的决策者时，有哪些建...

想像你罹患重病，甚至危及生命，而医生说有两个可行的选择；（1）A疗程，一年内死亡的概率有32%，或（2）B疗...