將負面體驗轉化成正面體驗,這種說話方式的落差可以讓人感受到衝擊力。這個法則也是勤業眾信的W前輩教我的,W前輩跟我們這些新人說的,都是自己剛進公司時的失敗經驗,跟先前提到只會提「當年勇」讓人洩氣的上司完全相反。
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