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談判角力兩個月之後，谷歌正式宣佈退出中國大陸的搜索引擎市場；移到香港的谷歌中國，不再對「法輪功」、「天安門」...

所謂無風不起浪，事出必有因，市場上道聽途說的消息有時也是一種信用參考的依據。當客戶出現一些異狀諸如：外傳往來...

什麼是「機會成本」？（1）機會成本是指占用資源的代價，也就是資源另作他用時，所能取得的最高效益。（2）資金用...

我在大學時學習到，跟很難相處的人建立連結可以獲得很大的力量。當時我參加一個兒童心理課程，被分發到離學校幾哩遠...

小型企業並沒有無限的經費可以花用，而且事實往往正好相反。因此，就像你必須好好想想該如何善用你的廣告經費一樣...

高階主管有決策的權力，也有為你拉攏決策相關人士的能力。直攻高層的風險是什麼？事實上，風險還不只一兩個。雖然高...

要制定好的策略，必須先了解企業經營模式（business model）的假設、進行紮實的研究、寬廣而追根究柢...

當我跟客戶談話時，不論在會談中或在服務中，我都會讓客戶感覺只服務您這個客戶，因為讓客戶覺得獨特並享受好的服務...

那麼，為何我也將「購買房地產，只需注意『區位、區位、區位』」的說法，視作另一個房地產神話呢？原因有以下五個...

言詞與印象，在傳遞訊息的效率上有沒有差別呢？有人說印象的傳遞速度比較快。但是考慮到對方對印象的理解程度，或許...

為了吸引首次買家，行銷人員主攻的都是目標市場潛在顧客認同的問題。他們發現，最有效的武器就是觸動潛在顧客的羞恥...

既然決定參賽，贏取榮譽，我也開始協助王總組成參賽的隊伍。按照大會的規則，組成一支參賽隊伍要三個人，要分別負責...

再次提醒投資人，即使是定時定額投資，對基金還是要有粗淺的認識，至少要弄清楚基金的投資方針及範圍，再深入一點可...

還有什麼是尋找階段需要考慮的呢？有些行業比其他行業更具吸引力和光鮮亮麗；有些則需要你投入一筆龐大資金；有些可...

阿曼多是批發商，想與全美的雜貨店建立關係。但他濃重的墨西哥口音，害他很難以英文清楚溝通。他很沮喪地發現，因為...

面試官時常宣稱錄取與否是決定於應徵者的資格與工作經驗，但事實真的是如此嗎？根據研究結果顯示，關鍵的因素只有一...

企業就是要整合公司內部人才、產品及資金，以最少的成本和費用。運用市場策略，獲取最大的利潤，也唯有確保業績和利...

你會發現自己沒辦法做決定、清晰地思考、聚精會神或記住事情。所以如果你曾經納悶，你在商務會議、婚禮等場合向一群...

我覺得自己想點子的目的，就只是如何讓日常生活更有趣而已。讓日常生活更有趣的每一個小策略，都成為各種企畫的內容...

比較優勢（comparative advantage）的意思是說，生產一種物品機會成本較少的生產者在生產這種...

承蒙一對中國老教授夫婦的推薦，讀了辛子陵的《紅太陽的隕落－千秋功罪毛澤東》一書。接觸過自由社會關於中共及其領...

徵信調查的最大功能是剔除不良顧客，將不良顧客丟給競爭對手，確保自己公司應收帳款安全的收回，並同時達到制敵先機...

什麼是「營業利潤」？企業正常經營活動產生的盈利，等於是營業收入減去銷貨成本，再減營業費用。對非金融業公司而言...

建立連結不單指友善待人，而是確實認知到，正在和你互動的人，可能正經歷他的問題和痛苦，一如你自己。我們很容易迷...

如果你在汽車業，你是要趕快推顧客去試車、急著介紹車子的各種功能來成交，還是先了解顧客的需求？

在某些公司，企業總裁喜歡大小事一把抓，對於購買決策的每個層面都想親自參與。其他公司的高階主管則會將決策權下放...

在引起他們的注意，並對他們顯示向你購物會得到的好處之後，現在你必須要呼籲他們採取行動，向你訂購。像是提供一些...

策略性思考（strategic thinking）是今日工作場所中一項關鍵技能，現在，「趨勢通」公司中，策略...

我每個月都會親手寫生日卡寄給客戶，甚至卡片有時是自己親手做的，比較用心。如果實在忙不過來，可以用電話聯絡客戶...