人腦是世界上最複雜的東西，每個人腦中想的東西千差萬別，即使是對同一個事物，認識也不可能完全一致。這樣一來，誤會就無法避免。
誤會讓我們的心產生隔膜，為我們的關係蒙上陰影，誤會也會讓事情延誤，使進程變緩，誤會如果不加消除，久而久之會變成我們心頭的一根刺。
這麼說來，誤會這個結是非解開不可了。但誤會之所以為誤會，有時是普通的解釋言語所無法奏效的，這個時候運用幽默的力量，可以達到神奇的效果。
例子：
亞瑟以微弱的優勢成為公司股東會主席，不過反對的聲音在當選後並沒有消除，指責其不夠格的，掀他老底的人比比皆是。在他上臺後的第一次股東會會議中，反對派對他大聲嚷嚷要他立刻下臺。
不過亞瑟沒有發怒，反而很幽默地說：「謝謝你們的熱情歡迎。我會下臺的，但是請等一下，因為我才剛上臺呀。」結果話一說完，出乎意料地，反對派的聲浪反而平息了下來，下面甚至發出了陣陣會心的笑聲。
亞瑟的巧妙在於，他並沒有對反對派的噓聲針鋒相對，而是對他們的意見予以認同，似乎自己也對自己並不滿意，由此，他和反對派在笑聲中達到了一種諒解，他也就機會進一步地宣讀自己的計劃，解開誤會，展現自己的才華了。
俗話說：「伸手不打笑臉人。」這也可以說是一種放低姿態的作法。在熱情的微笑面前，肆虐的寒風也將失去它的威力。放低姿態除了言語上的表現，還可以配合裝傻的方法，在插科打諢之中消除對方的火氣。
例子：
洪平押送貨物去客戶那裏，在公路上他和同事一邊聽音樂一邊說笑，很是開心。突然，一輛小汽車攔在了前面，上面跳下幾個人，對著他們就開罵。原來，這輛小汽車跟在他們後面已經好長一段路了，一直按喇叭表示要超車，可是因為喇叭的聲音太小，而洪平車子裡音樂聲大，路上又有很大噪音，洪平他們沒有聽到。
現在聽到他們不分青紅皂白劈頭蓋臉就罵過來，洪平的同事也火大了，雙方由語言的衝突變成肢體的衝突，眼看就要打起來了。
洪平跑過去，邊走邊將外衣脫去，說道：「先生們，雖然我們不是有意要在路上攔著你，可是總算給你們造成了麻煩，真的該打。現在我脫掉衣服，你們想怎麼打就怎麼打吧。不過可得打輕點，打完了大家還要趕路呢。」
對方一愣之下笑了，這事也就解決了。大家各自分開趕路，一場禍事消弭於無形。
小知識
辦公室幽默禁區 2──忌捉弄他人
捉弄他人這種幽默方式非常危險，一不小心就會讓人認為你動機惡毒，即使事後也很難解釋清楚，很有可能會傷害你和同事的感情，甚至會對你的飯碗造成威脅，千萬不可不謹慎。
其實，在誤會發生的時候，不僅可以用降低姿態的方式來消除誤會，而且通過含蓄委婉的解釋也能達到同樣效果
完美人際關係
自嘲其實並不可怕
在金庸大俠的武俠世界中，劍術的最高境界是無劍勝有劍；而在幽默的國度，其最高境界是自嘲。
自嘲者必須有著強大的心理能量，他自信，所以能在眾人面前剖開自己的短處，不會對不足之處遮遮掩掩，相反，他敢於將自己的缺點乃至生理缺陷誇張放大來博得一笑。缺陷是這樣的，當你有勇氣去正面面對的時候，它將不戰而敗。
阿維其貌不揚，業餘時間經常在PUB唱歌，居然成了一個非常受歡迎的歌手。這固然和他有一把低沉深情的好嗓音分不開，但其幽默詼諧的風格也給他增添了許多魅力。
例如，某次唱歌之前，他這樣開始他的開場白：「各位，你們一看到我的長相，就知道我是實力派了。大家知道，親戚來拜訪的時候，為了表示禮貌，最好的方式是誇獎這家的小孩。對我哥，他們說：『這小夥子長得真英俊。』輪到我了，他們只好說：『哦，這孩子長得好性格。』所以，各位知道我的實力之強了吧？」觀眾無不大笑。
阿維的自嘲，把橫亙在他和觀眾之間的那層膜給撕掉了，讓觀眾產生了親切感，加上優美的歌聲，阿維人氣日益高漲也就不奇怪了。
幽默守則中有這樣一條原則：在嘲笑他人之前，先嘲笑你自己。地位優越者因為自嘲而讓人產生親切感，因為他將自己的缺點毫不在乎地展現在他人面前，他願意把自己放在一個平等的地位，毫無優越之感，因而能取得大家的好感。
凡人都有自尊心，自嘲儘管有悖於這一心裏慣性，卻在說出口的一霎那奇妙地獲得了自尊。
不僅如此，自嘲也是讓場面輕鬆下來的靈丹妙藥。人際交往中，磕磕碰碰在所難免，若順著話兒一直往前頂，可能火藥味越來越濃，情況會一發不可收拾。而用自嘲的方式幽默一下，不但可以顯見你的風度與自省，也可讓對方冷靜下來，畢竟伸手不打笑麵人。
典型的場景有，吵架吵到白熱化的時候，你可以說：「唉！瞧我像個鬥雞似的。」不小心說了過火的話時，可以說：「我老婆經常說我四肢發達，頭腦簡單，說話不經大腦。剛剛冒犯了真抱歉。」這麼一來，對方的火氣也就降下來了。
當然，成功的自嘲還要把握度，如果自嘲到不是別人覺得幽默而覺得同情你，為你難過而來安慰你的時候，那麼你的自嘲就成了失敗品。
同時，要做到成功的自嘲式幽默需要客觀地認清自己的優點和缺點，切不可因為自己的缺點而憎惡自己或者覺得自卑，要知道人無完人。當你認清它，嘲笑它的時候，你也正在完善自己。
坦蕩地嘲笑自己，你會發現，原來你也擁有強大的幽默力量。你也會發現，成功的溝通其實一點也不難，沉重的壓力，無法踰越的障礙原來都是紙老虎。幽默，就應從自嘲開始！@(本文完)
摘 自 《拒做辦公室的討厭鬼》 采竹文化事業有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
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