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最高階行政主管（top executive）了解ＭＶＴ、見證ＭＶＴ的力量後，下一個問題一定是：「我要怎麼把這...

你已經讀過匹特尼鮑茲企業的故事了，這家公司需要的是一個新品牌。之後你將會讀到蓮花軟體開發公司（Lotus D...

賈伯斯還有許多類似的故事，告訴世人他如何以視覺方式來思考，並得到最佳結果。對簡報者而言，規劃階段最適合的媒介...

人類文明在今天，應該說，西方文明佔據了主導地位。世界各國政治、經濟、文化、學術、軍事、科技等幾乎所有的領域...

腳放在門內技巧、低球技巧、誘餌技巧..，這麼多的技巧，使得我們會做出一些在這些技巧沒有被運用時，原本不會去嘗...

先進保險了解，事故受害者通常不是因為喜歡律師而聘請律師。公司預估，只要鑑定出可行的做法來降低律師參與比例，每...

在那些已經不存在的企業當中，我們要貼近並以個人角度，觀察其中一家的故事。回到1995年6月，那時，沒有任何一...

賈伯斯採取主動攻勢，挑選他希望媒體大幅報導的功能，而不是讓媒體在300項新功能中尋尋覓覓。賈伯斯掌握了發言權...

美國電影明星湯姆克魯斯（Tom Cruise）和妮可吉德嫚（Nicole Kidman）主演的西部電影「遠離...

經歷了近幾十年來競爭加劇之後，緊接而來的變化加速，是另一個讓商業界日子更難過的大問題，而促使這項變化的因素就...

對先進保險（Progressive Insurance）公司來說，一九九○年代是關鍵且令人振奮的年代。這段期...

艾金森主張，簡報者要先撰寫腳本，再以視覺化思維來設計投影片的效果。他說：「撰寫腳本的時候，必須暫時拋開如字型...

夏季將近，人們紛紛計劃把孩子送到中國過暑假。美國經濟不好，許多州為節省經費，把春秋兩季的課時縮短，使暑期更長...

如果你覺得低球技巧在銷售上不容易應用，那你就錯了！的確，你可以想如果有買賣契約，所有的條文、情況在一開始，即...

賈伯斯在0與1的數位世界揚名立萬，然而他創造故事的媒介卻非常傳統：紙與筆。賈伯斯的簡報有如好戲連台，每一場都...

上星期四是學校的頒獎典禮，美國學校繼承了歐洲的學術傳統，這天出席典禮的教師都要穿自己母校特色的畢業服，黑色長...

配合「門在鼻子上技巧」，拒絕了第一個代價過高的要求，能傾向接受隨即提出的另一個代價較低的要求。如果這技巧和我...

想要以強而有力、令人信服與洋溢領袖魅力的方式宣揚你的理念構想，就必須先精心創造出一套故事與情節；平庸傳播者與...

所謂的「產品」，係滿足消費者的需求，其核心所在是其效用或服務，包括其包裝、特性、品質、款式、品牌名稱，以及其...

為了至少能得到一些，一開始必須先要求很多，這樣的說法我們常常聽到，但是這有效果嗎？是的，如果我們相信針對「門...

人民幣匯率的話題，現在越來越撲朔迷離。爭論的焦點，本來是人民幣匯率是否被人為的壓低，但現在又有人說，人民幣沒...

以上服務真的是太多了，總之一句話，能關心客戶的活動無論大小都可以做，較有效率的方式是經常上公司網站去看客戶的...

最能激勵人心的溝通者都有這樣的特質：從內行專業或者尋常平凡的產品中，創造出意義豐富的事物。星巴克（Starb...

試想一輛小轎車與一部貨櫃車劇烈相撞，依基本的牛頓反作用定理及波義耳物理法則，小轎車可能變肉餅，而貨櫃車僅是小...

若建立一系統自動刺激的連續過程，應該可以慢慢對個體造成影響。一個網路上的網頁，若適切的調整其內容及網頁特性...

南卡州艾肯市西面十幾英里遠，是喬治亞東部城市奧古斯塔（Augusta）。每年四月，奧古斯塔都要舉行美國高爾夫...

提問銷售法既不鼓吹由上而下的策略，也不鼓吹由下而上的策略。我們採取的立場是，在大多數新開發的銷售機會中，除非...

有一次我忘記幫客戶做每五年照原費率增加保額的服務，客戶很不高興，認為我應該要改善服務。顧問要細心主動的為客戶...

要讓業務人員有機會與客戶的高階主管建立和維繫關係，在網路上所做的 B2B行銷就必須停止一再剝奪業務人員接近對...