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設法「不舒服」:通用汽車是否跟錯了顧客
2010-09-26
2007年,通用汽車因為經濟危機和油價飆漲而搖搖欲墜。Escalade雖然還是重量級冠軍,但耗油的休旅車卻是...
做顧問不要做業務
2010-09-26
頂尖業務員,就是專業的問題處理者。你賣車,就要當自己在做處理交通問題的生意;賣影印機,就是處理影印問題的專家...
品質保證不是偉大的創意
2010-09-25
偉大的創意是用真實、可信、差異化和動人的方式,傳播你的產品或服務核心的概念。它讓人們在實際體驗之前,就對產品...
開除員工,只為了不想失敗…
2010-09-19
人不失敗就不會創新。因此,最成功的領導人通常會把失敗視為成功之母。在《怪點子幫你打造創新力》一書中,羅伯.蘇...
讓大家都贊成你的構想:偉大的創意
2010-09-18
愈來愈多廣告公司指派員工常駐客戶的公司總部,成為日常營運的一環。你的廣告公司、公關公司、網路公司,應該是在各...
要贏得不以為意,卻輸得樂在其中…
2010-09-12
假如你想要鼓勵「我」去投入突破性的創新,那「我」就必須覺得有受到保護才行。我需要知道,嘗試新的想法對我是有利...
神奇行銷配方(4)
2010-09-07
沒有動作,沒有任何事會發生,若你沒有持續攪拌事業裡的大鍋,就是在自找麻煩,透過不斷攪動注意力、情緒、印象、信...
將「失敗」視為每天都會碰上的事
2010-09-05
《空中塞車》是1999年一齣以飛航管制人員為題材的喜劇,它的開場白如下:「你引導100萬架的飛機安全降落,然...
神奇行銷配方(3)
2010-08-31
你大多數對外行銷的時間和精力都會花在攪動印象上。攪動印象的意思是:當目標客群想要、需要或以其他方式想到你提供...
同理心,是縮減彼此認知差距的利器
2010-08-30
一位好的業務員會懂得在極短的時間內,快速縮短和客戶之間認知的差異,讓客人感到放心,進而成交。你是否擁有這個能...
把災難與機會視覺化
2010-08-29
滑雪賽和靠創新度過混亂之間,雷同之處確實不少。在這兩種情況下,你都是以不舒服的速度通過不熟悉的路線;你或許會...
神奇行銷配方(2)
2010-08-24
情緒的威力強大,它們是啟動者也是決策者,使人團結一致,也使人分崩離析。要成為一位有效率的行銷人,你必須讓你在...
客戶的嘴巴會說謊,但肢體語言不會(2)
2010-08-23
其實,客戶的肢體語言只有大概的可能性意義,並沒有一定的標準答案。因為它只是統計學上的一個普遍現象,顯示大多數...
調整觀點,點燃創新
2010-08-22
1993年,IBM陷入衰退的漩渦,每個月估計得虧上10億美元才行,公司的末日似乎就近在眼前…。就在此時,路易...
仁義與富貴:善於儲蓄,善於消費
2010-08-20
金錢是表徵社會力量的重要工具,故珍視它是正當的,但必要時盡量使用它,當然也是好事,因為只有盡情地謀取和消費...
神奇行銷配方(1)
2010-08-17
就像所有行銷一樣,大鍋攪是一個歷程,要不斷持續下去。一旦你帶領一位潛在顧客和顧客走完五個步驟後,就要一再重複...
客戶的嘴巴會說謊,但肢體語言不會(1)
2010-08-16
即便客戶講了一口好聽的話術,但要真正判斷客戶內在的想法,還得看其肢體動作,因為人所表現出的樣貌,往往透露出他...
別讓猴子阻礙改變
2010-08-15
很久以前,有五隻凶狠的猴子被關在籠子裡。這個籠子裡有一道梯子可通往已熟成的一串香蕉。這當中的詭詐之處在於,梯...
顧客滿意度 消費產品成長的溫度計
2010-08-14
市面上銷售的產品,一般可以分為專業品、半消費品以及消費品三種。消費品必須透過銷售通路以廣告和促銷方式呈現在消...
仁義與富貴:確立義理合一的信念
2010-08-13
要能自覺到,自己所以成為財主,社會的恩澤也是其中一個因素。故舉凡社會救濟、公共事業等等,要經常率先參與盡力...
行銷濃湯的材料配方
2010-08-10
對你的行銷來說,事情也是如此,你會有一些主要策略、發起行動,以及一些使用不同工具和方法的行銷活動,你會有一些...
讓雞和鴨說同一種語言,業績自然來
2010-08-09
老實說,很多案子無法成交,常是因為業務員和客戶之間雞同鴨講、各自陳述,即便客戶有心要買,但業務員摸不著客戶的...
尋找機會‧把握機會
2010-08-08
甫跨入21世紀,網路便已宣告泡沫化。科技市場曾是一片充滿希望的茵茵綠地, 如今卻變成了焦土一片、美夢破碎…...
不尋常的行銷推動力:可愛王國的隱憂
2010-08-07
在此同時,民眾購買可愛的電子寵物,它們每天晚上定時發出聲響要求「餵食」。理智告訴我們,應該隨著老年人與幼童的...
市場營銷系列:學位門觸動人們心中哪根弦
2010-08-07
學位是寒窗苦讀的結果,表面意義人們都清楚。但從本質上看,它到底是什麼呢?有一年在芝加哥開會,與會者是各國的商...
仁義與富貴:罪不在金錢
2010-08-06
陶淵明有詩言:「盛年不重來,一日難再晨。」朱子亦有警語曰:「青年易老學難成,一寸光陰不可輕。」青年時代常耽溺...
是駱駝就不怕風沙大,是種子就不怕泥土硬
2010-08-04
在公司主管教育我們以「愛」為出發點來發展組織。但是對於壽險業各家優秀的業務菁英紛紛轉型來到永達,同業只是一昧...
讓行銷動起來:7大黃金行銷手法
2010-08-03
你的事業也一樣,它要不就是在流動和進展,要不就是停滯、卡住並萎縮,若不是正在讓好事發生,就是正在醞釀災難。行...
由陌生轉為客戶:社區開發(2)
2010-08-02
說話快,全身動來動去,想不起來時,眼睛會往上看,是個急性子,這樣的人只要產品看起來棒極了就買。所以跟視覺型的...
別傻傻地變成一隻煮熟的青蛙
2010-08-01
素有「現代管理學之父」稱號的彼得‧杜拉克,曾經在他高齡94歲時表示:「我們必須接受一個事實,那就是人的一生都...
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