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《空中塞车》是1999年一出以飞航管制人员为题材的喜剧，它的开场白如下：“你引导100万架的飞机安全降落，然...

你大多数对外行销的时间和精力都会花在搅动印象上。搅动印象的意思是：当目标客群想要、需要或以其他方式想到你提供...

一位好的业务员会懂得在极短的时间内，快速缩短和客户之间认知的差异，让客人感到放心，进而成交。你是否拥有这个能...

滑雪赛和靠创新度过混乱之间，雷同之处确实不少。在这两种情况下，你都是以不舒服的速度通过不熟悉的路线；你或许会...

情绪的威力强大，它们是启动者也是决策者，使人团结一致，也使人分崩离析。要成为一位有效率的行销人，你必须让你在...

其实，客户的肢体语言只有大概的可能性意义，并没有一定的标准答案。因为它只是统计学上的一个普遍现象，显示大多数...

1993年，IBM陷入衰退的漩涡，每个月估计得亏上10亿美元才行，公司的末日似乎就近在眼前…。就在此时，路易...

金钱是表征社会力量的重要工具，故珍视它是正当的，但必要时尽量使用它，当然也是好事，因为只有尽情地谋取和消费...

就像所有行销一样，大锅搅是一个历程，要不断持续下去。一旦你带领一位潜在顾客和顾客走完五个步骤后，就要一再重复...

即便客户讲了一口好听的话术，但要真正判断客户内在的想法，还得看其肢体动作，因为人所表现出的样貌，往往透露出他...

很久以前，有五只凶狠的猴子被关在笼子里。这个笼子里有一道梯子可通往已熟成的一串香蕉。这当中的诡诈之处在于，梯...

市面上销售的产品，一般可以分为专业品、半消费品以及消费品三种。消费品必须透过销售通路以广告和促销方式呈现在消...

要能自觉到，自己所以成为财主，社会的恩泽也是其中一个因素。故举凡社会救济、公共事业等等，要经常率先参与尽力...

对你的行销来说，事情也是如此，你会有一些主要策略、发起行动，以及一些使用不同工具和方法的行销活动，你会有一些...

老实说，很多案子无法成交，常是因为业务员和客户之间鸡同鸭讲、各自陈述，即便客户有心要买，但业务员摸不着客户的...

甫跨入21世纪，网路便已宣告泡沫化。科技市场曾是一片充满希望的茵茵绿地， 如今却变成了焦土一片、美梦破碎…...

在此同时，民众购买可爱的电子宠物，它们每天晚上定时发出声响要求“喂食”。理智告诉我们，应该随着老年人与幼童的...

学位是寒窗苦读的结果，表面意义人们都清楚。但从本质上看，它到底是什么呢？有一年在芝加哥开会，与会者是各国的商...

陶渊明有诗言：“盛年不重来，一日难再晨。”朱子亦有警语曰：“青年易老学难成，一寸光阴不可轻。”青年时代常耽溺...

在公司主管教育我们以“爱”为出发点来发展组织。但是对于寿险业各家优秀的业务菁英纷纷转型来到永达，同业只是一昧...

你的事业也一样，它要不就是在流动和进展，要不就是停滞、卡住并萎缩，若不是正在让好事发生，就是正在酝酿灾难。行...

说话快，全身动来动去，想不起来时，眼睛会往上看，是个急性子，这样的人只要产品看起来棒极了就买。所以跟视觉型的...

素有“现代管理学之父”称号的彼得‧杜拉克，曾经在他高龄94岁时表示：“我们必须接受一个事实，那就是人的一生都...

“可爱”是愈来愈常被操弄的行销工具。芝麻街的艾摩、家族马戏团、菲比小精灵、水滴娃娃，以及许多文化偶像和产品...

卡内基国际和平基金会是美国历史悠久的智库，也是著名的外交与国际事务政策的研究中心。基金会宣称，其开展的工作讲...

如此看来，财富越多，所接受的社会助力就应当愈多，故救济事业就是酬报此恩惠的行动，毋宁说是当然的义务，只要有能...

虽然我的客户量少质精，但是我会以亲笔的书信服务、简讯服务、电话服务及售后服务，当客户需要我的时候，还是会适时...

行销就从左邻右舍开始，别舍近求远。尤其当你累积3000位客户的时候，近距离的服务，将会更有效率。如同在军队一...

即使环境再恶劣、景气再萧条，人们还是要生活，而只要生活则免不了有花费；唯一不同的是，大家在花费每一分钱时将会...