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贾伯斯采取主动攻势，挑选他希望媒体大幅报导的功能，而不是让媒体在300项新功能中寻寻觅觅。贾伯斯掌握了发言权...

美国电影明星汤姆克鲁斯（Tom Cruise）和妮可吉德嫚（Nicole Kidman）主演的西部电影“远离...

经历了近几十年来竞争加剧之后，紧接而来的变化加速，是另一个让商业界日子更难过的大问题，而促使这项变化的因素就...

对先进保险（Progressive Insurance）公司来说，一九九○年代是关键且令人振奋的年代。这段期...

艾金森主张，简报者要先撰写脚本，再以视觉化思维来设计投影片的效果。他说：“撰写脚本的时候，必须暂时抛开如字型...

夏季将近，人们纷纷计划把孩子送到中国过暑假。美国经济不好，许多州为节省经费，把春秋两季的课时缩短，使暑期更长...

如果你觉得低球技巧在销售上不容易应用，那你就错了！的确，你可以想如果有买卖契约，所有的条文、情况在一开始，即...

贾伯斯在0与1的数位世界扬名立万，然而他创造故事的媒介却非常传统：纸与笔。贾伯斯的简报有如好戏连台，每一场都...

上星期四是学校的颁奖典礼，美国学校继承了欧洲的学术传统，这天出席典礼的教师都要穿自己母校特色的毕业服，黑色长...

配合“门在鼻子上技巧”，拒绝了第一个代价过高的要求，能倾向接受随即提出的另一个代价较低的要求。如果这技巧和我...

想要以强而有力、令人信服与洋溢领袖魅力的方式宣扬你的理念构想，就必须先精心创造出一套故事与情节；平庸传播者与...

所谓的“产品”，系满足消费者的需求，其核心所在是其效用或服务，包括其包装、特性、品质、款式、品牌名称，以及其...

为了至少能得到一些，一开始必须先要求很多，这样的说法我们常常听到，但是这有效果吗？是的，如果我们相信针对“门...

人民币汇率的话题，现在越来越扑朔迷离。争论的焦点，本来是人民币汇率是否被人为的压低，但现在又有人说，人民币没...

以上服务真的是太多了，总之一句话，能关心客户的活动无论大小都可以做，较有效率的方式是经常上公司网站去看客户的...

最能激励人心的沟通者都有这样的特质：从内行专业或者寻常平凡的产品中，创造出意义丰富的事物。星巴克（Starb...

试想一辆小轿车与一部货柜车剧烈相撞，依基本的牛顿反作用定理及波义耳物理法则，小轿车可能变肉饼，而货柜车仅是小...

若建立一系统自动刺激的连续过程，应该可以慢慢对个体造成影响。一个网路上的网页，若适切的调整其内容及网页特性...

南卡州艾肯市西面十几英里远，是乔治亚东部城市奥古斯塔（Augusta）。每年四月，奥古斯塔都要举行美国高尔夫...

提问销售法既不鼓吹由上而下的策略，也不鼓吹由下而上的策略。我们采取的立场是，在大多数新开发的销售机会中，除非...

有一次我忘记帮客户做每五年照原费率增加保额的服务，客户很不高兴，认为我应该要改善服务。顾问要细心主动的为客户...

要让业务人员有机会与客户的高阶主管建立和维系关系，在网路上所做的 B2B行销就必须停止一再剥夺业务人员接近对...

贾伯斯的才干并不是与生俱来，他下了许多工夫。虽然他的表演才华从一开始就呼之欲出，然而他的风格多年来不断演进...

能获利的大都是“数一数二”，第三名地位相当尴尬、棘手，排名在后的品牌则更难存活。一般数一数二的企业，其主控权...

美国西部内华达州赌城拉斯维加斯西北八十英里，有个叫雅卡山（Yucca Mountain）的地方。山里凿有八公...

毫无疑问的，你曾经有在路上被人问时间、问路，或是请你签署一个请愿书的经验。当前面简单的动作完成后，对方会向你...

真正的决策者可能是企业总裁，也可能是副总、部门经理、区经理、总监或技术分析师。在某些案例中，驻点顾问是做决定...

客户亏钱心情当然不好，有许多客户也领不到每年都配的股票，顿时变得没有安全感又更保守，遇到顾问要推新产品就说“...

许多虚幻的销售机会经常塞爆“讯息管线”，这对业务经理的月底预测是个大祸害，许多经理表示，如果没有这些干扰，他...