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賈伯斯的才幹並不是與生俱來，他下了許多工夫。雖然他的表演才華從一開始就呼之欲出，然而他的風格多年來不斷演進...

能獲利的大都是「數一數二」，第三名地位相當尷尬、棘手，排名在後的品牌則更難存活。一般數一數二的企業，其主控權...

美國西部內華達州賭城拉斯維加斯西北八十英里，有個叫雅卡山（Yucca Mountain）的地方。山裏鑿有八公...

毫無疑問的，你曾經有在路上被人問時間、問路，或是請你簽署一個請願書的經驗。當前面簡單的動作完成後，對方會向你...

真正的決策者可能是企業總裁，也可能是副總、部門經理、區經理、總監或技術分析師。在某些案例中，駐點顧問是做決定...

客戶虧錢心情當然不好，有許多客戶也領不到每年都配的股票，頓時變得沒有安全感又更保守，遇到顧問要推新產品就說「...

許多虛幻的銷售機會經常塞爆「訊息管線」，這對業務經理的月底預測是個大禍害，許多經理表示，如果沒有這些干擾，他...

在最忠實的粉絲眼中，賈伯斯已經有如超人。不過韋伯認為領袖魅力「讓一般人可望不可及」，這個觀念並不正確。一旦你...

幾年前去紐約記者俱樂部參加研討會，開車快到曼哈頓時，在林肯隧道外遇到堵車。四、五個車道上擠滿了小車和大巴，大...

影響者是那些決策者會聆聽的人。雖然，影響者不能直接做出購買決定，但他們絕對會透過提供那些足以左右決定的意見或...

找到一個合適且喜歡的目標市場，請深耕並用心經營它，因為客戶會因為你的好服務而不斷轉介給您新的客源。若某些目標...

我們很想知道，全世界有沒有任何大學正在教授明確的 B2B行銷課程，而且其內容與零售和消費品行銷明顯不同。於是...

史提夫．賈伯斯（Steve Jobs）是全世界最擅長擄獲人心的溝通傳播者，任何人與他相比都是望塵莫及。賈伯斯...

企業經營的好壞，完全取決於經營者的領導力及執行力，經營者必須有願景、魄力、前瞻計劃及獲利的經營實力。最近有許...

談判角力兩個月之後，谷歌正式宣佈退出中國大陸的搜索引擎市場；移到香港的谷歌中國，不再對「法輪功」、「天安門」...

所謂無風不起浪，事出必有因，市場上道聽途說的消息有時也是一種信用參考的依據。當客戶出現一些異狀諸如：外傳往來...

高階主管有決策的權力，也有為你拉攏決策相關人士的能力。直攻高層的風險是什麼？事實上，風險還不只一兩個。雖然高...

當我跟客戶談話時，不論在會談中或在服務中，我都會讓客戶感覺只服務您這個客戶，因為讓客戶覺得獨特並享受好的服務...

為了吸引首次買家，行銷人員主攻的都是目標市場潛在顧客認同的問題。他們發現，最有效的武器就是觸動潛在顧客的羞恥...

企業就是要整合公司內部人才、產品及資金，以最少的成本和費用。運用市場策略，獲取最大的利潤，也唯有確保業績和利...

承蒙一對中國老教授夫婦的推薦，讀了辛子陵的《紅太陽的隕落－千秋功罪毛澤東》一書。接觸過自由社會關於中共及其領...

徵信調查的最大功能是剔除不良顧客，將不良顧客丟給競爭對手，確保自己公司應收帳款安全的收回，並同時達到制敵先機...

在某些公司，企業總裁喜歡大小事一把抓，對於購買決策的每個層面都想親自參與。其他公司的高階主管則會將決策權下放...

我每個月都會親手寫生日卡寄給客戶，甚至卡片有時是自己親手做的，比較用心。如果實在忙不過來，可以用電話聯絡客戶...

在企業發展當中，對業務人員而言，達成業績目標進而超越目標，是一種責任，也是一項挑戰。也因此，公司每年都會有年...

豐田汽車全球召回開始後，惋惜之餘，覺得有些怪怪的，想著自家的豐田是否受到影響。自從1 9 9 2年買了第一輛...

要防止顧客拖延，就先落實徵信調查工作。陶朱公在《經商十八忌》中早已指出：生意要勤快，切忌懶惰之外，更特別提醒...

認識到銷售對象不僅受正面獎賞吸引，也會被負面事物影響之後，專業銷售將因此改頭換面。那些願意改變定位產品優勢方...

銷售是個漫長且艱辛的路，售後服務做得好，老客戶常會「雪中送炭」，是支持顧問走得長遠的重要因素。當顧問服務做的...