赞美是一项艺术,赞美不当,不仅得不到赞美的功效,而且会造成负面的效果。因为赞美有排他性。当老师某位正确回答问题的同学很聪明时,这位老师很可能同时伤害那些答错的同学(很笨)。
有个笑话非常传神的说明:赞美不当的反效果:
一位姊姊替正要约会的弟弟恶补约会技巧。姊姊说:“弟弟,要记住女孩最喜欢的是别人的赞美,约会时别忘了赞美对方。”弟弟问:“如何赞美呢?”姊姊回答:“你就赞美她很漂亮就对了。”弟弟又问:“可是她并不怎么漂亮!”姊姊说:“那你就赞美她很聪明。”弟弟回答:“可是她也不怎么聪明。”姊姊想了一想,说:“那你就赞美她很善良。”弟弟很高兴谨记姊姊的话,并对姊姊说:“姊姊,你实在很善良!” 结果姊姊是气昏了!
上述错误的赞美来自于“评价式的赞美”。所谓评价式的赞美是根据儿童的某一行为,扩大为对整个人格作评价。换另一个说法是评价式的赞美是对人不对事。一般父母的赞美大多是评价式赞美,如:你很乖,你很聪明,你很能干,你长得很漂亮,真是帅呆了,你好诚实,你真是个好孩子,你很精明。
评价式赞美的主要缺点是言过其实,甚至夸大其词,使被赞美者有高处不胜寒的感觉。例如:教练因为学员练习射箭不偏不倚正中红心,于是赞美学员:“你真是个神射手”,这种赞美会带给学员“每次射箭必中红心”的压力。老师因为学生答对问题,而赞美学生是一个“聪明”的孩子,学生永远要背负“老师的问题,永远要能正确回答”的重担。尤其是所赞美的东西,牵涉能力的问题时,造成的压力将更为严重。如上述“神射手”、“聪明的学生”都不是光靠努力便能做到的。
评价式赞美会使被赞美者受宠若惊,甚至不敢置信。评价式的赞美只是对人格空泛的,没有具体指出是那一件事受到赞美。被赞美者不知从何处继续努力,对其他人也不知从何处着手努力以争取赞美,故缺乏鼓励作用。
相对于评价式的赞美就是欣赏式赞美。欣赏式赞美是指对行为表示欣赏,如:“我很喜欢你会帮妈妈洗碟子”,“你捡到手表会交给老师,真好,丢掉手表的人一定很感激你”,“你写字很工整”,“你做事情很细心”“我很欣赏:你已四十岁了,还能保持这要好的身材”。欣赏式赞美只是对对方的行为表示欣赏,一者给对方的行为加以肯定,让对方知道该行为是好行为。另一方面是欣赏式赞美,就事论事,没有言过其实的缺点,不会给对方造成压力。
上述“射箭练习”时,教练将“你真是一个神射手”改成:“哇!好棒喔!这一箭刚好射中红心。”;学生正确回答时,老师不要说:“小华好聪明”,改成说“答对了,很好!”。这种欣赏式的赞美可使被赞美者感受:愉悦而无负担。
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