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當孩子犯錯時 醫師:不要責罵 而要稱讚他

文/黃彥鈜(幸福兒科診所院長)

如果您覺得孩子完全沒有可以表揚的優點,我想這就是問題的所在。(Shutterstock)
如果您覺得孩子完全沒有可以表揚的優點,我想這就是問題的所在。(Shutterstock)
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那天一位媽媽帶著9歲的男孩來診所,說男孩在學校裡打了同學,被老師投訴了。才小小年紀就已經有「問題少年」的霸氣模樣。要是敢訓他,他也毫不示弱地揮拳打在媽媽身上。媽媽說:「我拿他沒辦法,罵也不行,訓也不行。」我說「孩子有什麼優點嗎?」媽媽說:「沒有!不管說什麼都不聽,只會頂嘴!」如果您覺得孩子完全沒有可以表揚的優點,我想這就是問題的所在。

如何達到有效的教育溝通?

追根究底,許多孩子的行為問題,其實家長或看護者對他們教育的結果。

《三字經》說「養不教,父之過。教不嚴,師之惰」。當然,這不都是父親和老師的過錯。家長說:「教得我們身心疲憊了,怎麼會不教呢?」是教育了,但是方法不對。正確的教育溝通,不僅能達到教育三觀的目的,更能促進與孩子的感情。那家長應該怎麼做,才能達到最有效的教育溝通呢?

1. 絕不責備,反而表揚

家長聽了都說,這不可能,那這孩子可不就能橫行霸道了?不,正好相反。

我舉個親身的例子。弟弟很愛打姐姐,有時脾氣一來便揮拳打在姐姐臉上。這時老人家便會開始責備訓斥,這只會讓他發大脾氣。於是我把弟弟叫來,本以為自己一定會被罵慘的他,驚訝地聽我表揚他說:「弟弟真聽話,媽媽讓你過來,你就過來了。」聽後,他開始不那麼生氣了。

然後我再說:「可以告訴媽媽,什麼事讓這麼乖的你那麼激動呢?」他委屈地說:「我想要給姐姐看我完成的玩具樂高,但她就是不看!」

「哦,我知道了,你很棒,會與姐姐分享你的結果,你一定很愛姐姐了。」他馬上點了點頭。「那我們一起用語言來引起姐姐的注意力,然後分享你的玩具好嗎?」他更用力地點了點頭。

之後我說:「謝謝弟弟這麼懂事,願意學會用語言來和別人溝通,而不是用暴力,媽媽感到你做得很好!」聽完後,他便「哇」地哭了,說:「媽媽,我以後會用語言溝通,不會打姐姐了。」整個過程中,雖然孩子犯錯了,但完全沒有責備的意思。反而是在一大堆的讚美、表揚中完成了這個教育的問題。

當然,這不代表孩子以後真不會再犯錯,這就要說到之前所提的如何改掉反覆的壞習慣了。

2. 說孩子喜歡聽的話,讓他贊同你

其實,聰明的父母應該學會讓孩子不停地點頭贊同你。當孩子犯錯時,一味地針對他所犯錯的行為來斥責他,只會讓孩子反感而完全無法再聽您說下去了。

什麼是孩子愛聽的話呢?自然是表揚他、理解他的需求的話。就如以上的例子一樣,簡單的用「告訴我發生什麼事?」「我明白了,我理解你,原來你是想這樣、那樣」,然後說「我們一起來把某件事用正確的方式處理好嗎?」「你這麼棒願意學習做得更好,這麼懂事聽媽媽說話,媽媽獎勵你好嗎?」

3. 不要用「不」和「但是」,可以選擇用「而且」

很多父母在說教時也會經常先表揚孩子的,例如「媽媽知道你一直都很乖,也理解你生氣的原因,但是這次打人始終是不對的」。這樣的表揚讓聽者非常不舒服,與沒有表揚無差別。孩子知道每次你訓斥他時一定又會先說些好聽的,然後便開始你的責備。完全達不到教育的效果。

把這改成「媽媽知道你一直都很乖,也理解你生氣的原因,而且你也知道打人是不對的」,這聽起來就舒服多了。

4. 讓孩子自己認錯,不要逼他認錯。

許多家長都會說:「知道錯了嗎?趕緊和姐姐道歉。」其實這道歉對孩子而言只是他對您的妥協,一樣沒有達到教育的效果。像以上的例子,一步一步地引導孩子認識自己的錯誤再自己認錯,孩子才會真正的接受了您的價值觀點。

如何讓孩子自己認錯呢?引導他自己懂得愧疚。一個人如果做錯了事,他無法接受別人點名指責;但是如果你反而能大度地去理解,接納與原諒他所犯下的錯誤,這會讓犯錯的人感到愧疚,進而認知到自己的錯誤而道歉。

作者簡介:黃彥鈜醫師

(幸福兒科提供)

黃彥鈜(Grace Yen Hoong Ooi, MD),兒科醫學博士,康奈爾下城醫院及紐約大學信義會醫院臨床教授、兒科主治醫師,紐約幸福兒科診所院長。畢業於哈佛大學醫學院、加拿大麥吉爾大學。幸福兒科診所網站

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責任編輯:李清風

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