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就你所知，有了顾客资料库表示可以：分析顾客群的特点，了解如何做最容易获利，然后寻找类似的潜在顾客；记录和某个...

记住，杂物会让你看事情的清晰度变低，也会阻碍你的灵活度，甚至阻碍你定期（或偶尔）重新发现、精进和改造品牌（视...

瑜伽老师、女服务生、健身房的好伙伴、宠物保姆、前同事、Facebook社交网站上的“朋友”、 老爸当兵时的好...

如果你已在店内提供最棒的商品、最体贴的服务以及最具魅力的商品定价，但是无论如何客人就是不愿再度光顾，那么我敢...

如果从个性来看，活泼热诚又外向，是十分合适的；如果不具备这样的特质，那么至少要敢主动开口，而不是期望有人会主...

教学，是种责任，更是使命，绝对需要有备而来，更不是临场的即兴表演。准备，只是为了完美的演出！

我们在本书里也一再强调，有效领导者必须能认同追随者；关于这一点，戴克同样有很高的评价。戴克对有创意的组织内核...

担任执行长的第一年是充满挑战的一年，这是可想而知的，不过我们还是设法让公司保持成长与士气。这大部分得归功于国...

所以在照胃镜之前，会先经过麻醉的步骤。在咽喉抹上局部麻醉用的药物，使咽喉暂时麻痹。和牙医使用的是同一种成分...

脸谱(Facebook)网站上，与许多网友进行陆陆续续的对话，话题涵盖美国和中港台社会、经济、管理、人文、和...

公司倒闭，作为公司决策层一员的你也丢掉了饭碗。最近，你已经发出去了不下几百份的简历，仅仅接到一个面试的机会...

如果你有一笔预算要花，你一定会先考虑你喜欢、你信任的人，而“你喜欢、你信任的人”就是朋友。所以，“先交朋友...

因此，经验丰富的克鲁格，在成立自己的零售事业前：已经了解如何证明一样东西卖得好、可以用对的价格和数量买到，而...

要想更了解接下来所要谈的降低工作所得征税的逻辑，就一定要提到由所谓供应理论引起的小风波。在十九世纪初，有一位...

没几个美国领导者——至少和我交谈过的都没有——面临过柏克当年处理的泰利诺危机。这是一场足以毁灭壮生公司的灾难...

（大纪元记者黄玉燕台中报导）只有工厂仓管经验，电脑一窍不通的40岁吴明德中年失业一职难求、面对经济重担才要开...

迪士尼乐园里有一座名为“It’s a small world”的游乐设施。游客可以乘船游览世界各国的服装和文...

大型企业之间的合并、收购，在石油、矿物资源、谷物买卖业界不断上演透过并购不断扩张并操控各业界的大公司以石油业...

这群婴儿潮女性倾向于理想主义的核心价值观，因此，品牌的诚信往往凌驾在满足需求之前。因为这一代的妇女不但聪明、...

这些久违不见的人不是秘密战队五勇士，倒像七武士齐聚一堂。聚会慢慢发展成喧哗的饮酒大会，我顺势将话题导入“诸事...

阿拉伯半岛各国的财富来自于石油及天然气，而且多数位于阿拉伯半岛的产油国，如沙乌地阿拉伯，都是采行君主制，因此...

留不住年轻人，但是却又像《伊索寓言》里面那只狐狸一样说葡萄酸──心里想想这样下去不行之后，企业谄媚年轻人反而...

企业很快追随年轻人的脚步来到这些社交社群，希望能成为他们的朋友，吸引他们的注意力。不过，要和这些社交网路里的...

我写了“送行者”的脚本。影迷都说很感动、泪流不止，但其实，我只是想让大家回忆起逐渐淡忘的东西而已。生活中有太...

最后一项削弱旧有命令模式的力量，就是在桌上盯着你看的﹁电脑﹂。让员工能够进入，取得组织的，甚至全球的资讯，这...

常用的手机不幸摔坏了，我找个时间去看新手机，一进电信行告知来意，销售员马上拿出一支新型的PDA手机给我，跟我...

景气循环投资法在某种程度上，早已经事先决定好要投资的业种和个股。关于这点，先前我们也有提到过。从一开始，投资...

凯因斯思考长期投资对股市的益处，认为“迫使一桩投资的买进变得长久、不变，如同婚姻一样，除了重大问题之外至死不...

在职场中我认为有十大阻碍，而其中最为严重的是人心，这是最为影响到职场人际关系的要素。一个时常困扰职场人的问题...