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九○年代中期，研究成人人际关系的芬格曼，开始注意到非亲密性的社会关系。这些外人对我们的感受有什么影响？为何我...

通常，我们能在一分钟内能想起的店名顶多是三～五间店。那么，截至目前为止，你光顾过的小吃店只有三家吗？应该不会...

我在成立企管顾问公司前，曾经从事十多的业务工作，我发现，如果可以让自己成为最佳见证人，等于是“活招牌”，不必...

我喜爱教学，更要在教学过程中得到快乐！我不怕挑战，不怕付出，也非常愿意为我的学生付出，我难道不值这个价位吗...

因此，领导既不是一种简单的技术能力，也不是根据某种秘方或公式照表抄课就能够办到。相反的，只有当领导是用来追求...

在一个团队里，我常常不是领导的角色，因为我不适合也不喜欢。不喜欢的原因也许是不想要事先规划什么、不想要主动承...

所谓燃烧平台的想像，指的是当位于北海中一座钻油平台失火时，自救的唯一途径就是跳入酷寒的海水，往救生艇的方向游...

国进民退，是目前中国经济、企业、和舆论界人士众说纷纭、意见相左的话题。中国文字的确有其神传文化的特色，一个被...

那一天，老太太她要接受断层扫描，也就是CT检查。其实你跟老人家说什么“断层扫描”还是“CT”，他们也听不懂...

有人说，气氛很差，要我“微笑”很难！但我的看法是：每五年左右，上班族就可能会遇到一波裁员失业潮，每次会历经一...

（大纪元记者肖甜综合报导）一成不变的工作，安静的办公室，是不是让你的眼皮越发往下垂了呢？一项英国的调查称，上...

你曾听人们说，“我老是好忙。”忙东忙西、到处趴趴走、“把事情做好”让很多人听了舒服，但是我们应该好好思考伟大...

许多人对不同市场或民族产生的偏见，是因为不同的文化背景、语言环境差异造成的影响，而这样的差异，就会造成误解与...

有一个令人百思不得其解的谜：为什么有些国家是如此富有，而其他国家却如此贫穷？而为什么这些国家这么长久以来都不...

我想所有基金经理人在思维上都很好奇。基金经理人随时都在问问题，都在思索。在投资上，没有任何东西可以取代你自己...

幸运的是，市场机智地识破了他们所在推动的政策危险性，并且率先予以修正。从股票和债券利率的变动上就可得知，这个...

婴儿潮女性非常聪明，而且希望受到聪明对待。除此之外，她们期望一家公司能够认真专注地经营顾客服务。我们认为和顾...

令人担心的是，往后中国和印度等地由于人口急速增加，将使得亚洲地区缺水情况日益恶化，加上地球人口在本世纪中将达...

根据美国财经杂志《富比士》（Fobes）公布的二○○七年全球富豪排行榜，沙乌地阿拉伯王室的瓦利德王子（HRH...

企业可以靠着上线，倾听消费者对其产品或服务的意见，并因而结交许多朋友。举例来说，顾客对产品的评论常常可以大幅...

事实是，世界上一百人中有九十九人是“普通人”。姑且不论正确的比例如何，至少眼前这七个资质平庸的黄金业务员就异...

最能够引发上班族共鸣的场面，大概就是团队在比赛后获得胜利的那一刻吧。而更重要的是，这其中不仅包含了队员同舟共...

当自己出了差错时，应该反过来把它当成机会。不要狼狈地烦恼该怎么办，要想说这是个绝佳的好机会才对。只要回应得好...

我辅导过的一位业务员，跟我说了一件过去上班时得到的领悟。她说他刚踏入职场时，对办公室的称谓文化不熟悉，只觉得...

我研究过许多成功的变革领导者，在他们说明组织现况和计划方向时，重复观察到一种模式：非常巧妙地运用构思技巧以取...

对景气循环投资法来说，不必去预测景气未来会朝什么样的方向发展。虽然景气动向是我们买卖股票时最重要的判断参考依...

用广阔的心去看待别人的错误，在职场中人人都有过错，而过错并不可耻，怕的是没有改过的反省力，这是比较大的问题...

就你所知，有了顾客资料库表示可以：分析顾客群的特点，了解如何做最容易获利，然后寻找类似的潜在顾客；记录和某个...

记住，杂物会让你看事情的清晰度变低，也会阻碍你的灵活度，甚至阻碍你定期（或偶尔）重新发现、精进和改造品牌（视...

瑜伽老师、女服务生、健身房的好伙伴、宠物保姆、前同事、Facebook社交网站上的“朋友”、 老爸当兵时的好...