虽然用钱买不到信任，不过赢得信任倒是可以帮你赚进大钱。 销售业务员对客户卑躬屈膝、言听计从，并不能赢得信赖...

一九九三年，我参与乐天凉薄荷口香糖、绿的口香糖等新包装的设计时，商品已经约有三十五年的历史了。 对于购买常...

大家一定要了解，想瞬间找出Key-man，然后找出说服他的关键字或关键动作是什么，绝对不像很多书籍所强调的...

很多时候，我们要成功说服一个人的关键，不是产品的高品质或高人一等的服务，而是和这些专业没有关系且看不见的潜在...

日本酒开始引进吹玻璃制的一升（1.8公升）酒瓶，是在明治三０年（一八九七年）。从此之后，只要提到日本酒，就想...

据说，SOCA在处理一件专门针对企业高层的勒索案时，所有嫌犯仿佛受过FBI训练一般，不但面对测谎不为所动，在...

什么叫做“甜甜圈”法则？简单来说，就是像某日式甜甜圈连锁店刚被引进台湾时，采取限量购买的行销手法，让顾客趋之...

所谓的CVC法则，是SOCA内部人员依据经验和统计，并承袭英国军情单位的技巧和技术，针对组织犯罪者所进行的读...

什么是“话术策略”？ 简单地说，“话术策略”就是教人如何三思而后“言”的工具。 尤其是在“销售”和“谈判...

不可否认，我想多数人（即使是客户本身）都会认为:“提出需求的人，就具有主要决定权。” 也因为有了这个迷思...

全世界的客户，都只有三种层次的需求。 穷忙型的业务和顶尖业务的差别，就在于穷忙型业务搞不懂客户的需求有...

顾客管理与顾客等级是目前很夯的议题，针对不同客户，建立资料库系统进行顾客分类，细分的顾客层级越多，就能针对不...

限量似乎是行销人员的最后绝招，行销策略中不可或缺的一环，某卖场经理甚至指出，部分大卖场DM中的限量商品，约有...

许多公司主管喜欢询问同事来“ 鉴定”即将推出的产品包装或型录，这种小型的民意调查活动，似乎可因大家的集思广益...

我以前很不会照顾车子，尤其是在洗车这件事情上面，一般大约两周才会在加油站用那种自动洗车机洗一次，“打蜡”大概...

计算生产成本，再加上应有利润的百分比，这或许是最普遍、也最偷懒的方法，因为不用考虑竞争者或消费者的接受度，但...

行销跟所有管理的学问一样，都有上层的策略观念与底层的方法技巧。企业在产品行销上遇到问题的时候，究竟应该先找到...

我们每天呼吸的除了空气，就是广告，您对广告有什么看法？ 是花大钱，还是帮您赚钱！ 且先听听大师对广告的想法：

很多台湾人都知道淡水有种名产叫做淡水铁蛋，来淡水的游客一定都不会忘记阿给、鱼酥、铁蛋这几种名产，但是您有听过...

“开会没必要，浪费时间。” “没有结论的会议就是浪费时间。” 商务书经常这么写。 我对这种看法抱持着疑...

大家都知道，女人和小孩的钱最好赚，小孩的东西大多由女性购买，掌握女性消费者，等于掌握大半边天，销量立刻大增...

记得以前张老板常常告诫我卖东西要注意“人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我跑”的过程，虽然这句 话的来源已经...

“完成比创意更重要。” 这是专业人士工作的铁则。 任何工作都有金钱与时间的限制。工作的大前提，就是在有限...

常常有企业问我“如何把产品卖好”这个看似简单又是最难的问题，一般我都会先由“为什么要卖这个产品”先了解，因为...

基本上，提交给客户的案子只能有一个，就是自己相信最好的那个。 但我的公司会对每个计划提出一百到三百个草案...

一家销售毛利40%，年成长40%的公司，一定是家好公司吗？不见得，因为还要看经营的时间与经营的规模。作

我接触到的许多客户大多面临制造业转型销售，以前东西好卖，生产后交给经销商或代理商，就等着收钱；现在市场萎缩、...

服务具有双向互动，非单方面的感受和行为认知。 而顾客满意的知名品牌，则是致力于服务第一、客户至上的同理心...

大家都说爱迪生是“发明灯泡的人”。 但正确来说，他是“改良白热灯泡的人”。真正的发明人是英国的约瑟夫‧威尔...

古时候有位旅客在荒郊野外迷路了一整天，当他已经饿到快死掉的时候，突然在远处看到一家面店。 这家店因为太偏僻了...