漣川是我第一個就任的地方，這裡通常是警察退休前，為了回歸田園而選擇的最後一個工作地點，或是在首爾遭到懲戒而被流放的地方。就連辦公室裡飛來飛去的蒼蠅，也被戲稱為漣川蒼蠅，所以我原以為鄉下不會發生任何重大案件。
然而，經濟犯罪調查組充滿了為錢不惜與親朋好友反目成仇的嫌犯，於是我選擇離開經濟組，申請進入網路犯罪調查組。由於身邊同事的漠不關心和缺乏專業知識，導致案件越積越多，業務處理速度無法再加快，當然會有這樣的結果。
因此，我利用週末去首爾鐘路區專為上班族開設的IT補習班補習，每次業務遇到困難時，也會去附近的警察局尋求支援，然而理論對實務並沒有太大幫助。
坦白說，無論是千元面額的文化商品券，還是數千萬韓元的貸款詐騙，每當受害者滿心焦急地來到辦公室，案件負責人常會因為帶入受害者的情緒而無法進行調查。再說案件本該照順序處理，但是受害者一旦看見自己的案件被往後延，就會向案件負責人施壓。每次案件累積到無法負荷的程度時，我總想一把火燒掉所有資料。
突破口是先解決生活中常見的案件
在上一個負責人交接給我的案件和之後受理的案件中，占最大比重的是網路交易詐騙。常見的情況是賣家發出的安全交易網站網址遭到變造，所以一定要先用警察廳的「Cyber Cop」APP驗證眞假。
而且即使將嫌犯使用的電話號碼和帳戶資訊刊登在受害者自救聯盟網站上，嫌犯也會掌握這個資訊，改變詐騙方式，許多受害者事後才發現被騙了。
不少想把嫌犯抓來碎屍萬段的受害者，非常關心警方的調查進度，所以像是聲請扣押調查查驗令等基本調查進度，我也會告訴受害者。這其實也是為了多爭取一些時間，以便順利聲請和核發令狀，再憑著這份令狀要求銀行或企業執行、確認銀行或企業的回覆，避免調查過程中有太多受害者前來詢問。
結束白天的工作後，如果掌握了嫌犯的定位，晚上我還必須到網咖或旅館執行逮捕作業。由於嫌犯被捕後，受害者才知道嫌犯的犯罪手法，這讓我開始關注預防的必要性。
但是，在不斷發生的案件面前，如果不先處理好基本業務，而將心力放在預防上，那就是怠忽職守了。
網路詐騙犯擅長小伎倆。這些伎倆就算沒有人告訴他們，他們也能自己摸淸楚，也有些情況是詐騙集團內部私下傳授。這些人只會在詐騙上耍小聰明，就像特別擅長操作遙控器或計算機上不常使用的功能一樣。
隨著案件的調查，受害者一路走來的歷程逐漸淸晰，我彷彿一位母親看著這個過程。年紀越大，人就會變得越感性，雖然處理案件應該放下感性，但是我很容易陷入每個案件獨特的故事情節，這樣的個性並不容易改掉。
我和數十名受害者並肩作戰千百個日子，他們有時比我更積極投入調查。在所有人避之唯恐不及的案件中，我發現了網路犯罪恆久不變的後設資料（metadata），而這個後設資料的屬性正是預防。
由於新冠肺炎（COVID-19）大流行，簡訊詐騙這類冒充好友或家人的詐騙犯罪暴增，網路犯罪的件數已經大幅超越疫情前的水準。2018年的網路犯罪件數為149,064件，2019年為180,499件，而在新冠肺炎開始流行的2020年，共計發生234,098件。
交易詐騙、簡訊詐騙、愛情詐騙等生活中常見的網路詐騙犯罪，近6年來已經占據所有類型犯罪的58.5％。新冠肺炎只是網路犯罪暴增的一個催化劑，之後曲線成長的趨勢並未緩和。
案件負責人也想相信逮捕犯人就是最好的解決之道，然而如今人們期待的是回到受騙之前的狀態。在強調修復式正義（Restorative Justice）的今日社會，案件負責人也一致高呼預防的重要性。這段時間，我能獨自面對深不可測的網路犯罪世界，也是因為對預防抱持信心。
然而，定期爆發的大型入口網站和平台公司的個資外流事件，以及每天平均會收到數十封的廣告信和簡訊，讓民眾逐漸麻木不仁。而且每次出現了犧牲者，只知道關閉網站，讓民眾無法連線，這種防止事件再次發生的政策，只會導致悲劇性的結局。
新冠肺炎疫情之後，花更多時間在網路空間中的使用者，沉醉在政府和大型企業營造的安慰劑效應中，相信他們會以之前的錯誤為教訓，提出更有效的預防之道，然而眞實情況卻不是如此。詐騙犯在網路空間中躱避追查和監視，利用創新的平台來延續生命，過上自給自足的生活。
電話詐騙犯罪始於2007年，後來進化為簡訊詐騙，冒充受害者好友與家人，透過簡訊、社群媒體、私訊接近受害者。尤其近來詐騙犯在取得受害者的身分證與信用卡資料後，能在線上申辦手機與帳戶，騙取受害者的財物，並誘導其安裝TeamViewer*，遠端竊取個人資料，造成受害者的二次傷害。
我也受理過一起簡訊詐騙案件，受害者搭地鐵回家的路上，收到女兒的一封簡訊，卻因此遭詐騙500萬韓元（約新台幣12萬元）。女兒說自己手機螢幕碎裂，要求母親安裝一款申請保險需要用到的APP，受害者不疑有他，按下簡訊中的連結，安裝了APP。
受害者又拍了身分證和信用卡回傳，這時詐騙犯便以受害者的名義，向二手電信業者申辦手機號碼，再以此號碼接收開設帳戶的簡訊。
受害者安裝的APP正是 TeamViewer，而申辦手機號碼的地方則是借用KT電信網路的二手電信業者。在這個只要有身分證，就能線上申辦手機和開戶的時代，受害者卻完全不知道這件事。更可惡的是，受害者在地鐵上知道遠端操控自己手機的人，竟是冒充自己女兒的騙子，不禁害怕地哭了出來。
智慧型手機有限制「安裝來路不明的應用程式」的功能，所以如果有人傳來不明網址，引導使用者安裝特定的APP，請千萬不要安裝。要是身分證不愼外流，應該立即透過網站申報，或到戶政事務所臨櫃申報掛失。只要完成遺失申報，就算外流的身分證遭盜用，也可以主張免責。
再來，若個人帳戶資料外流，應立即告知金融機構，可以直接前往銀行，或上網尋求陳情及諮詢的資源，藉此預防個人名義被捲入金融詐騙中。
冒充為派赴敍利亞等戰爭地區的美軍，進行愛情詐騙的犯罪也不少，嫌犯大多利用KakaoTalk等社群軟體鎖定受害者。他們謊稱派赴敍利亞的任務結束後，將會入境韓國，和受害者一起創業，然而嫌犯的國籍實際上卻是奈及利亞等非洲國家。
KakaoTalk公司為了避免用戶遭受損失，自2012年起引進可識別國外用戶所在國家的全球信號系統，當對方從國外上線，要求提供個人資料或匯款時，就要懷疑可能是詐騙。KakaoTalk利用網路通訊所需的IP位址來分類用戶所在國家，只要用戶一連線，就可以知道人在國內還是國外。
網路交易詐騙在網路詐騙犯罪中占有相當大的比重，因此在進行網路交易前，務必透過 TheCheat網站或「Cyber Cop」APP查詢賣家登錄的電話號碼和帳戶號碼，確認賣家是否曾有詐騙經歷。
此外，即使沒有買賣紀錄，也要注意賣家是否有將高價物品同時刊登在各大交易平台上。畢竟詐騙集團最終目的是騙取錢財，所以常有用假帳戶註冊的情況。他們知道買家在匯款之前，都會先用帳戶號碼確認是否有詐騙經歷，所以會把帳戶號碼改一個數字再註冊，規避被查到詐騙經歷。
等到受害者眞的要匯款的時候，會發現號碼錯誤，無法匯款；此時，詐騙集團才會藉口輸入錯誤，將正確的號碼告知受害者。他們看準了受害者這時不會查詢帳戶號碼的弱點。
所以，當賣家在匯款的瞬間才變更帳戶號碼時，很有可能就是詐騙，這時務必要先查詢變更後的帳戶號碼。
為了預防這類日常生活常見的網路詐騙犯罪，交易平台企業也應該承擔起更多道德責任和社會責任才對。
「本公司為電子商務交易中介商，非交易買賣雙方，不涉入賣家與買家之間的商品交易資訊及買賣，恕不負任何責任與義務。」
人們通常會因為平台企業的品牌認知度，提高對該平台刊登物品的信賴度。前面提到遭就業詐騙的女學生，也曾說完全沒想過知名度如此高的平台，竟然會有蒐集人頭帳戶的假就業廣告。
如果平台說他們只是提供賣家和買家聯繫的場所，不會負任何責任，用這種規定辜負用戶的信任，那無異於隨機聊天室。因為洗刷不了色情網站汙名，而遭蘋果APP商店下架的Tumblr，就是要求企業負責的最佳案例。
得不到用戶信賴的企業，必然會被顧客下架。
（網站專文）
<本文摘自《只是上網，竟變被害人：性剝削、詐欺、賭博、駭客，滲透你我生活的網路犯罪事件實錄》，采實文化提供>
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責任編輯：曾臻
