职场过来人
我为了实现梦想,从以前到现在都会维持某种做法,那就是把自己跟自己的约会,清楚排在行程表里。为了“虽不紧急但很重要的事情”与自己有约,只要当下没有非做不可的事,就...
一个粗鲁的人,或者一种以无礼为标志的动态关系,可能会伤害整个团队──甚至就连只是看到或听到紧张互动的人,也可能受到伤害。如果员工分心、压力大、难以集中注意力、失误还有身心不健康,工作成果就会受到影响。
被恶劣的处境困住的感觉很糟,没有人喜欢这种感觉。因此,就算你无法改变每一件事,也要采取一些措施来增强你的控制感
要建立让自己心动的人脉,关键在于知道自己喜欢何种关系。例如,有些人喜欢被朋友围绕,一群人热闹地聚在一起;有些只喜欢跟少数人建立深厚的关系。我就属于后者。我很不擅长跟人保持联系,跟少数人建立关系比较自在。
对艺术家来说,IG是很重要的社群媒体平台。英国画家和插画家丽安的IG追踪者多达一万五千人。这个数字虽然令人兴奋,但跟这么多人连结互动却很花力气。太多琐碎的讯息,让人难以回应真正重要的讯息—也就是有兴趣的买家。而且网路世界少不了酸民,这些人会发表粗鲁无礼的言论,有些是蠢话,也有接近攻击性的谩骂。这些留言愈来愈多,丽安渐渐觉得自己被这种耗时伤神的网路活动榨干。
坊间有很多教人管理电子邮件、整理电脑档案跟手机的诀窍。说到管理数位生活,也有各式各样符合个人需求的做法。不同的工作对科技产品的使用都有不同的规定,有些公司规定一定要用特定的通讯软体,某些行业则必须随时保持联系,例如医护人员或执法人员。你必须找出适合自己的整理方法,才能用得长久。
辛辛苦苦整理完后,之所以又打回原形,就是因为没有决定每样物品的定位。东西用完之后不知道要放哪里,空间就会变乱,所以才有必要决定每样物品的收纳处。如果养成东西用完立刻归位的习惯,要维持整洁就容易多了。
即使整理过了,文件终究还是会快速累积,变乱是迟早的事。但各位不需要担心,只要按照介绍的收纳三原则去做,你就可以永远告别堆积如山的文件。
工作空间里没有东西比文件更麻烦的了,不知不觉就堆积如山。纸张很薄,我们常常没多想就留下。但等到需要整理的时候,过程就会很费时,因为还得确认上面的内容。更糟的是,累积的纸张愈多,要找到想要的文件或报告就愈花时间,想把文件整理好也更加困难。
“整理顺序”在麻理惠的整理法中十分重要。整理家里时,我通常建议从衣服开始整理,再照着书、文件、小东西、纪念品这个顺序,从最简单到最难。之所以建议这个顺序,是因为从最简单的类别开始,把最难的类别放在后面,能帮助我们培养出选择哪些东西要留要丢的能力,并决定每样东西的收纳地点。
透过主动和运用同理心的技巧,透过聚焦在影响力范围内的事情,你能够成为任何场合的催化剂。真的这样做,你就是老板的领导者。老板有的只是职位的权威,你却拥有能影响别人的道德权威和能力。
多份针对员工评价的研究显示,一个人的工作空间愈整齐,在别人眼里就愈可能是聪明、温暖、沉着、有野心的人。另一个研究也发现,这样的人会被认为是亲切、和善、勤劳、有自信的人。这些形容词听起来就像成功人士的特质。此外,研究发现这样的人更容易获得他人的信任,也更可能升迁。
我们每天都在说话,常常都在沟通,但为什么有时候沟通不成,反而造成误会?事实上,表达背后的思考,才是我们真正需要学习的地方。
平均一个职缺,招聘经理会收到250份履历,而其中只有2%有面试机会。多达90%的雇主使用求职者跟踪系统软件(ATS)来处理履历,也就是利用人工智能(AI)筛选。那些被筛掉的98%求职者,他们的履历到底错在哪里,以至于与梦寐以求的面试机会失之交臂呢?为何从一开始就惨遭淘汰?原因有很多。
涟川是我第一个就任的地方,这里通常是警察退休前,为了回归田园而选择的最后一个工作地点,或是在首尔遭到惩戒而被流放的地方。就连办公室里飞来飞去的苍蝇,也被戏称为涟川苍蝇,所以我原以为乡下不会发生任何重大案件。
出乎意料的是,网路犯罪者中也有不少女性,而且大多是习惯性诈骗。这次诈骗案件的嫌犯,已经来过我的办公室好几次了。嫌犯是涟川当地人,二十多岁的时候和没有经济能力的同龄男性结婚,还有孩子要扶养。由于经济较为困难,更难以摆脱诈骗的习惯,令人相当惋惜。
认清问题就是对时间、金钱以及精力的一项绝佳投资。爱因斯坦曾说:“如果我有一小时解决一个问题,我会花55分钟探讨问题,剩余5分钟才思考解决方法。”花时间和资源去探索问题的本质往往让人不安,因为我们总是想快速找出解决办法。
许多人认为广告能够治百病,只要投入行销预算,就可以将产品起死回生。但如果商品本身就不够具有竞争力,无法让消费者停留,或是与其他竞争品牌无法区隔出差异,又或是购物体验不佳,这种商业模组的问题,并不是仰赖广告带进流量就可以彻底解决的。
你处理混乱局面时,这个过程不会随着找出问题而结束,甚至未必需要从找出问题开始。我反而喜欢把变通思维想成一种需要不断在人生的“预设选项”与“问题”之间换来换去的心性。
如果你是一位百万富翁,且立志成为亿万富豪,请先听听他们怎么说。1.巴菲特:“机会不常有,天降黄金时要拿桶子去接,不是拿针箍去接。”2.贝佐斯:要了解消费者在想什么;花大钱之前要三思;保留一笔应急资金。3.欧普拉·温弗瑞:如果你真想致富,就不要把钱花在会贬值的东西上,应该拿去投资、买会增值的东西,同时创造多元收入。
曾经有一次,我被问到很多令人不愉快的问题。应该要回答,表现出不悦,还是直接忽略呢?虽然很想向对方表明他的问题有多唐突,可是今后还要继续相处,而且对方又是年纪大十岁的前辈。如果是你会怎么做呢?
常听人说“能者多劳”,因为太优秀了,自然而然就会被交付更多工作;又因为都能妥善处理,于是工作就变得更多……一直苦撑到身心耗尽,那就得不偿失了。时间不够用,那要如何才能创造出时间?
光靠说话要使人折服是非常困难的一件事。不先了解别人就一个劲地说话,很有可能误踩地雷。听别人说话是在搜集资讯,藉以了解对方是怎样的人、心里在想什么、有什么感受。藉由聆听,我们能更加了解别人要的是什么,也更有机会拓展对方感兴趣的话题。
置身在打动人心的组织文化,在工作中充满活力、富有创造力及勇气,期待每一天都能在工作上获得成长。这种能将所有人拉聚在一起,成为一个群体的成员,而不只是在一起工作的一群人。我们可以将这种把所有人拉聚在一起的集体观念,称为“群体精神”。
经营者一定要保留十五%的余裕,以便处理危机,或规划未来,就像军队的指挥官,手上一定保有预备队,兵力不可以百分之百投入前线。花开八分最美,盛开就是凋零的开始。
款待不是商业交易。人们想要获得照顾的愿望从未消失。本人介绍米其林三星“麦迪逊公园11号”餐厅前任总经理暨业主威尔‧吉达拉如何发挥款待精神,把原本冰冷冷的商业交易改造成带给顾客惊喜的用餐体验。
领导者的责任就是发掘团队成员的长才,无论他们的才华多么深藏不露。我和麦迪逊公园11号的新团队坐下来谈时,经常想到这件事。我非常想剔除表现不佳的员工,毕竟我们总得裁掉一些人。但是首先,我必须确定对方不只是表现不合格,也没有未曾显露的才华。
建立灵活的团队,这是每一个公司领导人最大的梦想。我在许多公司上谈判课,他们常跟我说:“老师,要如何建立一个良好的团队?就如同‘常山之蛇’。”提出这个问题的人,显然也对《孙子兵法》非常熟悉,令我印象非常深刻。团队成员要有默契,平日就要多演练,要互相丢问题。只要能彼此相互支援,就能用最少的人力与精力发挥最大的作用。
即将届龄退休的我,对后辈只有一句话“充分发挥你的创造力”,合理质疑前辈教你的工作方法,不断找出更有效率的工作模式,这才是你们在未来的职涯中,走出自己一片天空的秘诀。
一本书我们为什么要翻20页才真正进入正题?一支影片为什么要先看30秒空洞无物的广告之后才开始?如果我们能从任何一场Podcast、产业会议、讲道或网路视讯会议记住一个观念、趣闻、诀窍、建议、笑话、数据、见解,那就谢天谢地了。
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周四(2月1日),美国人权组织“自由之家”(Freedom House)发布的一份报告说,包括中共在内的外国威权政府正在采取危险行动来恐吓留美国际学生、访问学者以及美国的教职员工。