专业达人

从款待精神的角度来看，一餐的结尾特别要小心。首先，顾客该付钱了—这总不是开心的事。看到账单上那个冷冰冰的数字，会觉得像是被泼了一桶冷水，暖心款待的魔法突然消失无踪。在麦迪逊公园11号，我们用款待精神来解决这两个问题。我们不会等顾客开口要求结账。反之，顾客用餐完毕后，我们就把账单放在桌上—并且送上一整瓶干邑白兰地。

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2023年07月23日 7:39 AM

米其林三星餐厅的服务之道“从迎宾做起”

款待不是商业交易。人们想要获得照顾的愿望从未消失。本人介绍米其林三星“麦迪逊公园11号”餐厅前任总经理暨业主威尔‧吉达拉如何发挥款待精神，把原本冰冷冷的商业交易改造成带给顾客惊喜的用餐体验。

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2023年07月22日 7:30 AM

发掘隐形天才麦迪逊公园11号的经营哲学

领导者的责任就是发掘团队成员的长才，无论他们的才华多么深藏不露。我和麦迪逊公园11号的新团队坐下来谈时，经常想到这件事。我非常想剔除表现不佳的员工，毕竟我们总得裁掉一些人。但是首先，我必须确定对方不只是表现不合格，也没有未曾显露的才华。

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2023年07月21日 7:50 AM

人工智能正在改变会计领域簿记员的未来呢？

如果没有财务管理，就无法在如今快节奏的环境中生存下来；这一点是无可争议的。簿记（bookkeeping）是在这种环境中生存的关键环节。从历史上看，簿记一直都是一个劳动密集型和耗时耗力的过程。

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2023年07月13日 2:00 PM

团队默契关乎成败上谈判桌活用《孙子兵法》

建立灵活的团队，这是每一个公司领导人最大的梦想。我在许多公司上谈判课，他们常跟我说：“老师，要如何建立一个良好的团队？就如同‘常山之蛇’。”提出这个问题的人，显然也对《孙子兵法》非常熟悉，令我印象非常深刻。团队成员要有默契，平日就要多演练，要互相丢问题。只要能彼此相互支援，就能用最少的人力与精力发挥最大的作用。

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2023年07月13日 7:06 AM

不必浪费时间！聪明的会议20分钟就够了

想想你耗在过于冗长、过于庞杂、百无一用的会议，以及永远拿不回来的时间。你可以透过在较短的会议中加入聪明简洁沟通技巧，借此转变团队的文化和绩效。重视别人的时间（而且有重要事情要说）会成为你的正字标记。

会议开会时间沟通职场

2023年06月25日 7:29 AM

粉丝越多越好？社群经营要吸引“忠实粉丝”

一项成功的事业与粉丝人数其实不成比例，甚至会出现“粉丝越少其实更赚钱”的情况。不管是创业还是经营副业，所有事业的成功关键皆在于，是否能够吸引即使商品价格高昂，依旧愿意掏钱购买的“忠实粉丝”。

经营社群忠实粉丝粉丝目标客群创业

2023年03月28日 9:20 AM

创意不够专业？网路行销老手想对新人说的话

电商领域仅仅1行字就有可能左右事业成败与命运。行销技巧关乎企业营收，要使利润最大化需掌握“基本行销”跟“技术行销”两种行销手法。由于网路行销并不会与顾客直接见面沟通，如果真的想在网路行销上取得好成绩，结合以上两种行销方式，才能发挥其真作用。

网路行销审视创意购买率

2023年03月16日 9:15 AM

专家：成功及内向的人都具有被低估的技能

一位哈佛大学的神经科学专家分享了自己所领悟的，所有成功人士都拥有的，也是自己作为一个内向的人所拥有的技能。他的文章发表在CNBC网站上，全文翻译如下。

哈佛大学专家成功内向写作沟通

2023年01月28日 1:55 PM

倾听比解决问题更重要 8种惯性聆听伤友谊

您有这样一种经验吗？心情不好的时候想找朋友谈一谈，结果对方的态度不但让你心情没有缓解，反而觉得世界上没有人懂你！也或许你遇到了一个对的人，他静静听你说了一堆事，最后你不药而愈了！为什么有这样的反差呢？以下将由韩国著名心理咨商师指出避免8种聆听习惯，会让你成为有同理心，朋友眼中温暖的“疗愈大师”。

沟通情绪倾听同理心人际关系

2022年10月16日 2:00 PM

初创公司不可忽略的公关策略7要领

如果运气好，2022年有望持续一波增长和繁荣。可以肯定的是，创业空间受到了大流行的极大影响，但大多数企业已经适应了新冠疫情，投资者对推动新企业的发展变得更加乐观。初创公司需要这样的资金来实现增长和进步，但太多人没有认识到，稳健的公关战略同样至关重要。

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2022年10月07日 9:54 PM

面对客户10种杀价手法这样回应比降价更好

在最后阶段，采购人员要求你亲自与财务长、采购主管以及过去合作过的一位采购人员一起商讨关键的合同期限和条款。你准时出席安排在上午8点15分的会议，但坐在那里等了75分钟。几乎每一种买卖谈判，卖家都会面临买家采取各种各样的杀价手法。事实上，我们从数百次谈判中研究最佳销售谈判时，了解到卖家在每次谈判中，平均会面临来自买家3种杀价手法。

谈判交易杀价销售买家卖家

2022年10月03日 10:54 PM

34岁男子赚300万后退休：致富未令我更快乐

成为百万富翁、在年轻时就退休、不用每天去公司上班，是很多人的梦想。而且很多人认为，成为富人、赚了大钱就会过得更快乐。真的是这样吗？让我们听听一位在三、四十岁就赚了数百万美元，并过上了悠闲的退休生活的“成功人士”，对该问题的亲身感受。

退休快乐百万富翁个人理财致富之道

2022年09月17日 12:19 PM

千禧一代百万富翁的10个人生哲学

你正当年轻，雄心勃勃，充满自信，想成为百万富翁？好!或者，你的人生已准备上一台阶，开创梦想中的事业，但却害怕财务风险，犹豫是否放弃稳定的薪水和福利。

千禧百万富翁生活哲学生活经验千禧一代

2022年07月29日 2:46 PM

职场管理小故事：快速解决舆论事件

有一天早上，单位股长紧急告诉我，网路上有一则新闻，报导我们辖区内某家连锁大卖场的一位行销部员工，他发现有很多消费者没有使用促销点数，于是就利用权限，把消费者们的促销点数汇集到自己的私人账号内，以此兑换了很多高级礼品。

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2022年07月29日 9:46 AM

日本“无痕修补”神技让破损衣物完好如初

当你心爱的衣服出现破洞或裂痕时，你应该会希望这些衣服能够获得修复，毕竟它们陪伴自己很长的时间，承载着弥足珍贵的回忆。而在日本就有一门被称为“无痕修补”（Kaketsugi）的手工艺，能够把破损衣物修复得完好如初，堪称神乎其技。

无痕修补衣物破损修复工艺师

2022年07月24日 5:33 PM

想创业？培养创业技能你需要4个软实力

随着互联网的发展，人们创业更加容易。无论是自由业者还是小企业主，都比以往更愿意主动投入自己的工作，自我创业技能也愈显重要。事实上，创业能力是后天培养出来的，藉由后天的学习可获得筹资或销售等技能，同样能在各行业闯出一番天地。参考三种技巧创造后天的环境，培养未来的创业家，如多元化的朋友圈、富足心态和感恩心态等。

创业家创业技能多元化朋友圈软实力毅力

2022年06月24日 9:31 PM

专栏和随笔不同百万畅销书作家的独门写作法

引言：写手出身的古贺史健，最著名的作品是与岸见一郎合著、在全球畅销百万本的《被讨厌的勇气》系列作品，他所经手编著的书籍，累积销量已经超过1300万本。为了持续培养未来的文字工作者，为了将专业技术接棒给下一代，他不仅成立相关企业，亦花费了三年时间写作《取材．执笔．推敲》一书，期待能透过这本书将想法传递给所有试图透过书写来改变自己和世界的人。

百万畅销书独门阅读法畅销书作家专栏和随笔有何不同

2022年06月02日 9:53 AM

职棒球员铃木一朗传奇：蝉联17年的金手套

铃木一郎是传奇的职棒球员，他被称为棒球天才、打击之王、美技典范。但是对他而言，他却从不觉得自己是天才。从《天才的人间力，铃木一朗》一书可以看出铃木一郎成功非偶然，超越常人的坚韧和满满的人生智慧。

铃木一郎安打王大联盟职棒

2022年05月30日 10:06 AM

打动买方的心通常只是产品的一个新奇点

当你建立了“Google Docs 的许多特点都和Word 相同”的印象之后，介绍新奇点组块就变得非常容易了：“不过，Google Docs 有个关键要素和Word 完全不同，那就是它使用云端界面。这代表文件在云端上，不同的人可以在任何一个地方，透过网路浏览器同时存取这份文件。”

销售技巧成交技巧

2022年04月30日 7:44 PM

向Nike学习零废弃物设计的循环商业模式

让耐吉成为业界巨擘的这套商业模式，立基于耐吉“Just Do It!”的态度。耐吉Grind让鞋子不被丢弃，保护运动的未来。耐吉冒险俱乐部一年两次，帮你免费寄回穿坏的鞋子，然后透过耐吉Grind进行回收再生。状况还好的鞋子，则在翻新后捐赠给需要的家庭。

循环商业模式零废弃物耐吉运动鞋废料变产品智慧财产高机能材料

2022年04月28日 11:15 PM

被刁难也要忘记情感建立在客户规模小的时候

跟客户的情感要建立在他规模还很小的时候，等他大了才抱大腿根本来不及。不要抱怨公司给你小客户，跟小客户培养革命情感，将来你们的交情自然跟别人不一样。

吴惠瑜女性总经理社会经历客户规模企业界高阶主管

2022年04月28日 2:35 PM

没人追随如何领导？除了领导力还需要追随力

在组织中无法做自己真正想做的事⋯⋯如果有这种感觉，也许是领导能力有所不足。发挥领导能力力不需要权限和领袖魅力，只要让别人感觉“想跟随”就行了。要做到这一点，其实就需要有适合自己的风格和技能。

领导者追随者领导力追随力管理管理方法如何管理团队

2022年04月20日 9:56 AM

员工之间有效的沟通可提升企业生产力

不论在哪个行业，不论企业规模如何，企业内部不仅需要沟通，而且需要有效的沟通。这对推动企业的发展至关重要。

沟通职场网络安全生产力员工工作

2021年08月27日 11:02 PM

让人负责海豹部队军官这样教领导（商业篇）

“我叫他们做什么，他们就是不做！”全国营运经理对我说，“他们什么都不在乎！”员工没有按照公司规定的作业流程处理事情，该如何是好呢？“在一个完美的世界里，每位员工都应该关心自家公司的获利能力，但是事实上这些人还有其他事要顾。配偶、小孩、足球比赛、账单车贷房贷、星期五的比赛、坏掉的热水器还有小孩即将上大学，他们有太多事要管，不管你喜不喜欢，但公司的获利能力并不在...

领导海豹部队责任带人带心

2021年07月09日 10:00 AM

带人带心海豹部队军官这样领导（战事篇）

领导者希望团队成员出于理解原因而自我警惕，但还是要透过某种程度的查核来让大家负起责任，以确保大家不仅懂了为什么，也真的有据此行动。正因如此，我的排长、士官长和我本人还是会在行有余力时经常检查装备，但是，这并不是我们让大家负起责任的主要机制。我们不需要抓着部队兄弟的手，才能确保他们都有负起责任。他们会要求自己负责，这有效多了。

领导海豹部队负责任战争防弹衣

2021年07月07日 5:16 PM

职场小秘方：超有效率的创新经验

在工作上，很多人习惯前辈教导怎么做，就照单全收，其实当你了解你的工作内容，实地操作一遍后，你就可以跳出原有的架框，仔细思考哪个环节可以运用现有资源改善，让你的工作变得更有效率。

职场小秘方创新效率创新经验

2021年04月24日 9:14 PM

说得越少效果更好﹖简报寡言是金的技巧